1. Allgemeine Geschäftsbedingungen zu Kolloid 24
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten nur für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Danach ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft, z.B. einen Kauf, zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Wenn Sie kein Verbraucher im Sinne des Gesetzes sind, gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen für Unternehmer. Alle Lieferungen erfolgen ausschließlich aufgrund dieser AGB, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Davon abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons 'Bestellung senden' geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.
3. Lieferungen / Versandkosten
Die bestellte Ware wird in aller Regel innerhalb von drei Werktagen nach Bestelleingang versendet, es sei denn, in der Artikelbeschreibung ist eine andere Lieferzeit genannt. Verpackungen, Versandweg und Versandmittel sind unserer Wahl überlassen. Für den Fall, dass uns eine Gesamtlieferung nicht möglich ist, bleibt eine Teillieferung teilbarer Leistungen vorbehalten, sofern diese dem Kunden zumutbar ist.
Bei Versand per Nachnahme fallen zusätzliche Gebühren in Höhe von EUR 6,90,- € an. DHL erhebt zusätzlich zum Nachnahmebetrag eine Zustellgebühr von EUR 2,-, die nicht in den Nachnahmepreis eingerechnet ist.
Ereignisse höherer Gewalt, Maßnahmen im Rahmen von Arbeitskämpfen und sonstige unvorhergesehene Umstände, einschließlich der Nichtbelieferung durch den Vorlieferanten, die wir nicht verschuldet haben, berechtigen uns, Lieferfristen um die Dauer der Behinderung angemessen zu verlängern, längstens jedoch für die Dauer von zwei Wochen ab Bestellung. Verzug tritt erst nach Setzen einer angemessenen Nachfrist ein. Sollte die Verzögerung länger dauern, kann der Kunde eine angemessene Frist zur Leistung bestimmen, und nach deren fruchtlosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten. Nach Ablauf von sechs Wochen ab Bestellung sind wir ebenfalls berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Anspruch auf Schadensersatz ist ausgeschlossen, es sei denn, die Verzögerung ist von uns verschuldet.
Für Verzögerungsschäden haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur in Höhe von bis zu 5 % des Rechnungswertes. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von uns beruhen.
4. Preise / Eigentumsvorbehalt
Unsere Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Rechnung ist der Lieferung beigefügt und sofort fällig und zahlbar. Der Kunde kommt ohne Mahnung in Verzug, wenn ein Ausgleich nicht innerhalb von 10 Kalendertagen ab Erhalt der Ware erfolgt. Wir sind berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu berechnen. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens wird vorbehalten.
Wir behalten uns vor, nur gegen Vorkasse bzw. Nachnahme zu liefern, es sei denn, der Kunde ist zur Aufrechnung berechtigt. Der Kunde kann mit Gegenansprüchen nur aufrechnen, wenn sie rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur geltend gemacht werden, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
5. Gewährleistung / Haftungsbeschränkung
Zeigt der Kunde einen Mangel an, ist die beanstandete Ware unverzüglich zur Überprüfung zurückzusenden. Bei berechtigter und fristgemäßer Mängelrüge beheben wir die Mängel nach Wahl des Kunden im Wege der Nacherfüllung oder der Beseitigung. Wir sind unter den gesetzlichen Voraussetzungen berechtigt, eine Nacherfüllung zu verweigern. Schlägt die Nacherfüllung nach Setzung einer angemessenen Frist durch den Kunden fehl, ist er berechtigt, zu mindern oder wahlweise vom Vertrag zurückzutreten. Andere Rücktrittsrechte bleiben davon unberührt. Einer Nachfristsetzung bedarf es nicht, wenn besondere Umstände vorliegen, die unter Abwägung der beiderseitigen Interessen den sofortigen Rücktritt rechtfertigen, etwa wenn beide Arten der Nacherfüllung verweigert werden oder die dem Kunden zustehende Art der Nacherfüllung fehlgeschlagen ist. Das Recht, Schadensersatz zu verlangen, wird durch den Rücktritt nicht ausgeschlossen.
Im Falle der Verletzung einer vorvertraglichen, vertraglichen und / oder außervertraglichen Pflicht, auch bei mangelhafter Lieferung, unerlaubter Handlung und / oder Produzentenhaftung, haften wir bei Fahrlässigkeit mit Ausnahme von Fällen grober Fahrlässigkeit lediglich bei der Verletzung einer wesentlichen Verkehrspflicht, durch welche die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet ist. Die Haftung - mit Ausnahme von Fällen grober Fahrlässigkeit - ist auf den bei Vertragsabschluss voraussehbaren vertragstypischen Schaden beschränkt.
Außerhalb der Verletzung einer wesentlichen Pflicht ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, in jedem Falle aber auf die Höhe der geschuldeten Vergütung beschränkt.
Vorstehende Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten nicht für eine Haftung aus einer Garantie (z. B. für die Beschaffenheit einer Sache im Sinne von §§ 443, 444 BGB), aus der vorsätzlichen Verletzung von Pflichten, aus arglistigem Verschweigen von Mängeln, für die Fälle grober Fahrlässigkeit und die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und / oder der Gesundheit sowie im Falle einer gesetzlich zwingenden Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
6. Datenspeicherung / Datenschutz
Daten werden nur unter Berücksichtigung des Datenschutzgesetzes gespeichert und verwendet. Wir behalten uns vor, im Rahmen der Bestellabwicklung Daten an verbundene Unternehmen weiterzugeben sowie zum Zweck der Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung ggf. an die SCHUFA oder andere Wirtschaftsinformationsdienste. Der Kunde kann der vorgenannten Benutzung und Bearbeitung der Daten jederzeit durch Mitteilung an die Firma Hypnosis Baden-Baden Elke Hein, wiedersprechen. Eine Adressvermarktung durch uns erfolgt nicht.
7. Rücksendekosten
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht (s.u.) Gebrauch, so hat er die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.
8. Schlussbestimmungen
Liegt kein Verbrauchsgüterkauf vor, ist Erfüllungsort Baden-Baden.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht. Insbesondere bleibt der Vertrag für beide Seiten wirksam.
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Widerrufsrecht
Firma Elke Hein Hypnosis Baden-Baden. E-Mail: hypnosis.badenbaden@t-online.de E-Mail: kolloid24@aol.de
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerruferklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. |
2. AGB's zu Elke Hein Hypnosis Baden-Baden
Es gelten die AGB's des Elke Hein Hypnosis Baden-Baden
1. Behandlungstermin
Ihr Hypnosetermin, Coachestermin ist ein wichtiger Termin für Ihre Zukunft. Bitte kommen Sie am Tag der Sitzung ausgeruht. Auch sollten Sie nach dem Termin bei uns den restlichen Tag nicht mehr übermäßig anstrengende Tätigkeiten nachgehen. Die Behandlung beginnt mit dem Eintreffen des/der Klienten/in in der Praxis. Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten wird der Termin nicht mehr durchgeführt, um die Einhaltung von Folgeterminen gewährleisten zu können.
2. Leistungen
Alle Preise sind auf der Preisliste ausgewiesen.
Unsere Leistungen sind jeweils nach der Sitzung in bar zu entrichten. Die Behandlungskosten, Zahlungen für Verkaufsware, ABO´s und Geschenkgutscheine sind sofort und in bar zu entrichten. Es gelten folgende Zahlungsmodalitäten: Vorkasse: Setpreise sind bis zu 12 Monate bindend. Jede Änderung der dem Angebot zugrunde liegenden Angaben ist eine neue Preisbildung. Wir behalten uns das Recht vor, Preise nach Vorliegen aller Angaben neu zu kalkulieren wie in der aktuellen Preisliste ausgewiesen.
Zahlungsverzug
Ist ein fixer Zahlungstermin vereinbart, befindet sich der Schuldner nach Ablauf des Zahlungstermins ohne weitere Mahnung in Verzug. Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren in Höhe von 10,00€ pro Mahnung und Verzugszinsen in Höhe von 8% p.a. berechnet. Wird das Zahlungsziel überschritten, so verfallen alle gewährten Rabatte, Boni und Vergünstigungen. Der Anspruch auf gewährte Rabatte und Sonderpreisvereinbarung wird mit der ersten Mahnung unwirksam. Der Differenzbetrag wird in diesem Fall entsprechend berechnet.
3. Behandlungszeiten
Die Behandlung beginnt mit dem Eintreffen des/der Klienten/in in der Praxis.
Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten wird der Termin nicht mehr durchgeführt, um die Einhaltung von Folgeterminen gewährleisten zu können.
4. Buchung
Besonderer Hinweis für die Buchung von
a. Seminaren:
wird schriftlich per E-Mail vereinbart.
b. Hypnotherapien, Lebensberatungen, Einzelsitzungen, Coachings, Sets:
c. Terminabsagen richten Sie bitte bis spätestens 24 Stunden vor Ihrem Termin an uns. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Termin mit 80,00 Euro berehnen müssen, wenn dieser nicht 24 Stunden vorher abgesagt wird.
8. Behandlungskartei
Die vereinbarten Behandlungen werden in einer angelegten Kartei festgehalten. Die in dem Karteiblatt eingetragenen Behandlungstermine und Aufzeichnungen sind Gegenstand dieser Vereinbarung
9. Besonderer Kundenhinweis zu Rechtsgrundlagen:
Für unsere Leistungen geben wir keine Garantie, da es immer auf das Mitwirken und den Willen eines jeden einzelnen ankommt. Es wird vom Hypnotiseur oder Coach zu keiner Zeit eine medizinische oder naturheilkundliche Diagnose oder Behandlung durchgeführt. Eine Hypnotherapie, Coaching und Geistheilung ersetzt keine Behandlung bei einem Arzt oder Heilpraktiker.
10. Gesetzlicher Hinweis:
Ihnen ist bekannt, dass von dem Hypnotherapeuten zu keinem Zeitpunkt eine ärztliche oder heilende Therapie durchgeführt wird. Es erfolgt zu keiner Zeit eine gewerbliche Ausübung der Heilkunde. Die Hypnose ist kein Ersatz für eine ärztliche oder heilpraktische Behandlung!
Für meine Arbeit benötige ich keine Erlaubnis nach dem Heilpraktikergesetz, wenn ich unabhängig von Diagnosen heile. Ich verweise hierzu auf die einschlägige Entscheidung des Bundesverfassungsgerichts vom 02.03.2004 Aktenzeichen 1 BvR 784/03.
Die AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Hypnosis Baden-Baden und dem Klient / Patienten als Dienstvertrag im Sinne der §§ 611 ff. BGB, soweit zwischen den Vertragsparteien abweichendes nicht schriftlich vereinbart wurde.
- Der Dienstvertrag kommt zustande, wenn der/ Klient die nach telefonischer Terminvereinbarung zugesendete Terminbestätigung per mail retourniert beantwortet hat sofern nichts anderes vereinbart worden ist bzw. der Patient / Klient über keine e-Mailadresse verfügt.
- Die Terminbestätigung durch das Hypnosis Baden-Baden per e-Mail erfolgt unmittelbar nach telefonischer Terminvereinbarung.
- Das Hypnosis Baden-Baden ist berechtigt einen Dienstvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen; insbesondere wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, es um Beschwerden geht, welche die Hypnosis Baden-Baden und seiner Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann oder darf oder ihn die Behandlung in Gewissenskonflikte bringen können.
- Das Hypnosis Baden-Baden erbringt ihre Dienste gegenüber dem Patienten / Klienten in der Form, dass er seine Kenntnisse und Fähigkeiten der Ausübung der Hypnotherapie zur Beratung, Therapie beim Patienten / Klienten anwendet.
- Sofern der Klient / bei einem Coaches ohne Heilerlaubnis eine Sitzung bucht wird zu keinem Zeitpunkt eine ärztliche oder heilende Therapie durchgeführt. Es erfolgt zu keiner Zeit eine gewerbliche Ausübung der Heilkunde. Hypnose ist kein Ersatz für eine ärztliche oder heilpraktische Behandlung.
- Die Sitzungsteilnahme an einer Einzelsitzung oder einem Coaching ist grundsätzlich nur möglich, sofern der Klient nicht an einer akuten körperlichen oder geistigen Erkrankung leidet. Mit Inanspruchnahme einer Beratung oder eines Coachings bzw. der Buchung einer Sitzung erklärt der Klient, eigenverantwortlich durch geeignete Maßnahmen sichergestellt zu haben, körperlich sowie geistig nicht akut erkrankt zu sein. Akut ansteckend Erkrankte haben trotz Terminbestätigung keinen Anspruch auf den vereinbarten Termin.
- Das Hypnosis Baden-Baden behält sich vor, vereinbarte Termine auch kurzfristig gegenüber dem Patienten / Klienten abzusagen oder bei Verhinderung einen anderen Hypnotiseur oder Coach für den vereinbarten Termin ein zu setzen. Eine Terminabsage seitens Hypnosis Baden-Baden kann per e-Mail, telefonisch oder postalisch erfolgen. Der Patient / Klient hat keinen Regressanspruch gegenüber Hypnosis Baden-Baden , wenn eine Terminabsage den Klienten / Patienten nicht rechtzeitig erreicht. Ein Regressanspruch seitens des Patienten / Klienten besteht ebenso nicht wenn das Hypnosis Baden-Baden für den vereinbarten Termin einen anderen Hypnotiseur, Berater, einsetzt.
- Das Hypnosis Baden-Baden vermittelt Hypnose Sitzungen an freie Therapeuten, Coaches und Heilpraktiker. Jeder Therapeut, Coach oder Heilpraktiker arbeitet auf eigene Rechnung und nicht auf Rechnung vom Hypnosis Baden-Baden. Jeder Therapeut, Coach oder Heilpraktiker arbeitet eigenverantwortlich.
- Vereinbarte Sitzungstermine sind ausschließlich für den Patienten / Klienten reserviert. Da es einer gründlichen Vorbereitung seitens der Therapeuten für den vereinbarten Sitzungstermin bedarf werden Termine die seitens des Patienten / Klienten nicht innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden mit 80,00 EUR berechnet.
- Sollte einer der Coaches verhindert sein, die Leistungen zum vereinbarten Sitzungstermin zu erbringen, so kann für evtl. entstandene Kosten nicht haftbar gemacht werden, es sei denn, die Verhinderung beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Im Falle einer Verhinderung kann ein Ausweichtermin vereinbart werden.
- Eine Verlängerung der Sitzungszeit wegen Verspätung des Patienten / Klienten oder eine Erstattung der nicht genutzten Sitzungszeit sind nicht möglich, sofern die Verspätung mehr als 15 Minuten beträgt. Bei Verspätungen über 15 Minuten kann der Therapeut den Sitzungstermin ablehnen, da das Sitzungsziel des Hypnotiseurs, Coaches des Hypnosis Baden-Baden UG sonst nicht erreicht werden kann. Im Falle einer Verspätung von über 15 Minuten behält sich das Hypnosis Baden-Baden das Recht vor eine Ausfallentschädigung in Höhe von 80,00 EUR zu berechnen.
- Das Hypnosis Baden-Baden UG kann naturgemäß keine Garantien für Sitzungserfolge gewähren, dementsprechend werden auch keine Erstattungen vorgenommen.
- Die Hypnotieure und Coaches des Hypnosis Baden-Baden behalten sich das Recht vor innerhalb eines Sitzungstermins die Sitzung abzubrechen sofern das Mitwirken des Patienten / Klienten nicht gegeben ist.
- Seminaranmeldungen gelten mit dem Versand der Einladung zum Seminar als verbindlich. Ein gebuchtes Seminar kann bis spätestens 10 Tage vor Seminarbeginn seitens des Seminarteilnehmers abgesagt werden. Die Seminargebühren sind dann nicht fällig und bei bereits gezahlten Seminaren werden die Seminargebühren in voller Höhe zurück erstattet. Wird ein Seminar nicht 10 Tage vor Seminarbeginn vom Seminarteilnehmer abgesagt oder erfolgt trotz Buchung keine Zahlung oder Absage werden 50 % der Seminargebühren in Rechnung gestellt. Seminarabsagen innerhalb 10 Tage vor Seminarbeginn werden ebenfalls mit 50 % der Seminarkosten in Rechnung gestellt.
- Gutscheine sind von der Rückerstattung des Gutscheinwertes ausgeschlossen.
- Die Hypnotiseure, Coaches des Elke Hein Hypnosis Baden-Baden haben auf ihre Dienste Anspruch auf ein Honorar. Es gilt die jeweilige Preisliste am Tage der Terminbuchung oder beim telefonischen oder persönlichen Beratungsgespräch mündlich bestätigt wurden. Sonderabsprachen mit Firmen sind möglich. Die Anwendung anderer Gebührenordnungen oder Gebührenverzeichnisse ist ausgeschlossen.
- Die Zahlung der Sitzungsgebühr erfolgt in bar nach dem Sitzungstermin oder nach Vereinbarung auch per Rechnung. Die Sitzungsgebühr ist grundsätzlich sofort nach terminiertem Sitzungsende fällig, im Falle der vereinbarten Rechnungslegung gilt jedoch das auf der Rechnung angegebene Zahlungsziel.
- Im Falle der Nichteinhaltung der Zahlungsfrist beginnt ein Mahnverfahren. Ab der 2. Mahnung wird neben den gesetzlichen Verzugszinsen auch eine Kostenpauschale in Höhe von 10,00 € geltend gemacht.
- Ratenzahlungen sind nur nach Absprache möglich.
Es besteht kein vertraglicher Anspruch auf einen bestimmten Behandler / Therapeuten.
Die Daten werden außerdem zur weiten Pflege der Kundenbeziehungen verwendet, sofern der Kunde/Klient dem nicht gem.§28 IVBDSG widerspricht. Die Schweigepflicht trifft für den NHH nicht zu. Die Wahrung einer gewissen Verschwiegeheit muss zusätzlich vertraglich geregelt werden, denn eine nur im Rahmen des rechtlich Möglichen kann eine Verschwiegenheit zugesichert werden; wenn etwa polizeiliche Ermittlungen verlangen Auskunft zu geben.(im Gegensatz z.B. zu Ärzten).
Sämtliche Internet Inhalte (www.hypnosis.badenbaden.de) und die durch das Elke Hein Hypnosis Baden-Baden zur Verfügung gestellten Materialien und Unterlagen (digital, schriftlich, Audio oder Video) unterliegen – soweit nicht anders gekennzeichnet – unserem Urheberrecht. Eine Weiterverwendung, Reproduktion, Weitergabe – egal welcher Art, auch auszugsweise erfordert die schriftliche Einverständniserklärung durch das Elke Hein Hypnosis Baden-Baden.
Das Elke Hein Hypnosis Baden-Baden haftet nicht für die Vermittlung von Kontakten sowie Kontakten zu Drittanbietern, das Elke Hein Hypnosis Baden-Baden haftet ausdrücklich auch nicht für Kontakte, die durch das Elke Hein Hypnosis Baden-Baden zu Stande gekommen sind.
Zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Vereinbarungen oder die AGB insgesamt unwirksam sein oder werden, treten an die Stelle der unwirksamen Vereinbarung(en) rechtsgültige Vereinbarungen, die der/den unwirksamen von der Bedeutung her am Nächsten kommen.
Erfüllungsort und Gerichtsstand: Baden-Baden